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+ PRODUITS

+ TOUS VOS PRODUITS SONT-ILS VÉGAN ?


Tous nos produits sont végétaliens, sans cruauté et étiquetés en conséquence.

+ COMBIEN DE TEMPS faut-il pour voir les résultats ?


Habituellement, des changements peuvent être observés après 4 à 6 semaines. Dans toute routine de soins de la peau, la régularité est la clé, nous vous recommandons donc d'utiliser nos produits de manière cohérente et patiemment.

+ à qui s'adressent vos produits ?


Nos produits conviennent à tous les types et couleurs de peau.

+ j'ai de l'acné. pouvez-vous toujours utiliser vos produits ?


Heureusement, nous pouvons vous dire que la plupart des clients souffrant d'acné ont eu de bonnes expériences avec nos produits. Par mesure de sécurité, nous vous recommandons de demander à votre dermatologue.

+ J'ai certaines maladies de peau / peau sensible. puis-je toujours utiliser vos produits ?


Nos clients avec une grande variété de types de peau et de problèmes de peau ont eu de bonnes expériences avec nos produits. Même dans nos phases de test, entre 95% et 97% de nos testeurs sont satisfaits des produits et trouvent qu'ils soutiennent la fonction de la peau.

+ vos produits contiennent-ils des microplastiques ?


Nos produits ne contiennent aucun microplastique.

+ puis-je utiliser vos produits pendant la grossesse ?


Félicitations pour votre grossesse! Le corps féminin fonctionne à son meilleur pendant la grossesse. Il change de jour en jour et de mois en mois, c'est pourquoi il peut y avoir une intolérance à certaines substances. Nous vous recommandons donc d'en parler préalablement à votre gynécologue ou dermatologue.

+ J'ai eu une réaction allergique à l'un de vos produits. et maintenant?


Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas toléré nos produits. Chaque peau est différente et réagit donc différemment à certains ingrédients.
Veuillez nous envoyer un e-mail à info@unrefinedriches.com afin que nous puissions découvrir ensemble ce qui a causé la réaction allergique. Nous sommes heureux de prendre le temps de vous conseiller.

+ COMMANDER

+ comment puis-je modifier / annuler ma commande ?


Nous ferons de notre mieux pour annuler votre commande avant qu'elle ne soit expédiée. Afin d'annuler votre commande, nous vous demandons d'envoyer un e-mail avec votre révocation dans les plus brefs délais à : info@unrefinedriches.com. Si la commande a déjà été envoyée, vous pouvez refuser de l'accepter, ou vous pouvez retourner le produit non ouvert. Nous vous rembourserons le montant total du produit dès réception de votre retour.

+ et si ma commande arrive endommagée ?


Veuillez nous envoyer un e-mail directement à : info@unrefinedriches.com. Nous étudierons le tout et remplacerons votre article pour vous. Dans ce cas, un crédit n'est pas possible.

+ LIVRAISON

+ quand mon colis sera-t-il envoyé ?


Le délai de traitement d'une commande est de 48h maximum. Votre commande sera alors envoyée. Les commandes payées d'avance sont une exception. Ici, nous envoyons votre commande dans les 24 heures après réception du paiement. Les précommandes sont une autre exception.
Veuillez noter la date d'expédition sur la page du produit.
Votre colis a ensuite besoin d'environ 1 à 3 jours ouvrables pour arriver chez vous (s'applique aux livraisons en Allemagne).
Vous n'êtes pas d'Allemagne ? Les envois internationaux prennent généralement 6 à 10 jours ouvrables.

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+ Quels modes de paiement acceptez-vous ?


Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons PayPal, le paiement instantané Klarna via banque en ligne, carte de crédit, prépaiement, Shopify Pay, Apple Pay et Google Pay.



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